В праве на звонок нет пяти минут — советы опытного юриста

В праве на звонок нет пяти минут - советы опытного юриста«Добрый день! Вас беспокоит коллекторское агентство. Когда будут выплаты по кредиту?» — именно такой вопрос бояться услышать люди, у которых возникли проблемы с оплатой займа.

Если не выплачивать кредит, рано или поздно такой звонок поступит. Поэтому, даже если подобная проблема не коснулась лично Вас, лучше быть подкованным, вести ли переговоры по телефону с коллекторами и как правильно это делать. Подробно об этом, и не только, расскажем в нашей статье.

Коллекторы — кто это?

Коллекторское агентство — это посредник между должником и банком, которому банк «продает» кредит должника. Задача коллекторов — досудебное урегулирование возникшей задолженности между банком и заемщиком. Главная цель коллекторов не запугать человека, у которого возникла проблема с выплатой, а сделать так, чтобы кредит был погашен.

  1. Банки заключают агентский договор с коллекторами по задолженностям от 25 до 200 тысяч рублей. В отношении больших долгов, банк предпочитает обращаться в суд.
  2. Почему банк сразу не подает в суд, а передает долги коллекторам? Ответ на этот вопрос прост — после того, как долг передан в суд, договор автоматически расторгается, соответственно, не начисляются пени и просрочки.
  3. Что выгодно банку? — Получить возврат долга от заемщика, но максимально оттянув срок и начисляя как можно больше пеней за просрочку.

Коллекторы зачастую оказывают психологическое давление, но не имеют цели Вас запугать. Их задача, используя методы НЛП и психологического воздействия, сделать так, чтобы Вы поняли — выплата долга неизбежна.

На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке?

Первым делом, необходимо открыть кредитный договор, и внимательно посмотреть есть ли в нем пункт, согласно которому, банк имеет право передавать задолженность третьим лицам. Если этого пункта в договоре нет, банк не имеет права заключать агентский договор с кем-либо, передавать долги. Взыскание долга может производиться только через суд.

Несмотря на то, что в коллекторских агентвах работают «крепкие орешки» и бывшие сотрудники МВД, у них есть свои страхи:

1. Коллекторы получают огромные штрафы, когда ведут себя не по инструкции или срываются на крик. Вывод: первым делом, включайте диктофон на записывайте разговор. Каждое слово.

2. Коллекторы боятся закона — как дикого зверя! Вывод: при малейшем давлении или обвинении со стороны сотрудника — сразу же дайте понять, что Вы в курсе «Статьи 128.1 УК РФ: Клевета» и «Статьи 163 УК РФ: Вымогательство».

Запомните болевые точки коллекторов!

В России законодательно деятельность коллекторских агентств никак не регламентируется, но, это совсем не означает, что они могут делать все что угодно. Любые действия и переговоры могут производиться только в рамках Гражданского Кодекса Российской Федерации.

  1. Коллекторы не имеют права звонить должнику ночью, также в выходные. Со скольки и до скольки они имеют на это право? — Время звонков — в рабочие дни с 6 до 22.
  2. У них нет права и на угрозы, клевету в отношении должника. За это они несут ответственность согласно Уголовному и ГК РФ.
  3. Коллектор не имеет права вторгаться в квартиру без согласия собственника. То же касается и имущества. Никто, кроме судебных приставов не может изъять имущество за долги.
  4. Без специальной лицензии они не имеют права требовать от Вас предоставление каких-либо данных, в том числе номеров телефонов, адреса проживания, работы и так далее.

Еcли коллекторы выходят за рамки своих прав, или угрожают, Вы можете обратиться с иском в суд или прибегнуть к помощи кредитного адвоката.

При образовании задолженности по кредиту, стоит максимально ответственно подойти к вопросу и попробовать урегулировать проблему напрямую с банком. Если же компромисс не удалось найти, и кредит передан коллекторам, то есть важные моменты, которые необходимо знать до звонка:

  • Вы не обязаны отвечать на телефонные звонки и разговаривать с коллекторами
  • Вы не обязаны отчитываться по какой причине происходит задержка выплат по кредиту
  • Вы должны банку, но никак не коллекторам

Звонок коллектора: порядок действий и разговора

Согласно данным исследований, агентствам по сбору долгов удается уговорить или заставить различными методами погасить кредит каждого второго должника. Не нужно бояться, нужно принять это, и, по возможности, держать ситуацию под собственным контролем.

  1. Раздается звонок с неизвестного номера, Вы берете трубку, и на другом конце оказывается представитель агентства. Первое, и самое важное, что необходимо сделать — сохранять спокойствие и сдержанность, зафиксировать дату и время звонка.
  2. Далее, необходимо сообщить агенту, что Вы производите запись разговора, и включить диктофон. Запись поможет, если коллекторы перейдут рамки дозволенного, и придется защищаться в суде.
  3. Узнайте название агентства, ФИО лица на другом конце провода — Вы имеете полное право на это.
  4. Проявляйте минимум эмоций, и сообщите, что в курсе о своей задолженности и постараетесь ее погасить. Уточните сумму, которую от Вас требуют и сверьте ее со своими данными.
  5. На предложение занять денег у друзей — отвечайте решительным отказом. Когда-нибудь Вы в любом случае самостоятельно погасите долг, не стоит вмешивать сюда посторонних.
  6. Если Вам начинают угрожать «выездной группой», сообщите, что в курсе того, что они не имеют на это права, и вызовите полицию.

Ваша задача — дать коллекторам понять, что Вы не боитесь их воздействия, и подкованы юридически хотя бы в своих основных правах.

Все сотрудники обычные люди, просто часть из них имеет навыки психологического убеждения, а вторая часть являются бывшими сотрудниками силовых ведомств и правоохранительных органов.

Они четко будут понимать, что Вас не возьмешь «голыми руками» и попытаются найти компромисс.

Практический каждый человек, оформивший кредит, может вернуть страховую часть — прочтите как это сделать.

  • Если вы планируете взять автомобиль в кредит, то не забывайте, что это можно сделать и в рассрочку, не прибегая к услугам банков.
  • Будьте в курсе новостей финансового рынка и планируйте возможность выплаты займа в зависимости от стабильности национальной валюты.

Неправомерные действия и угрозы: куда обращаться?

В праве на звонок нет пяти минут - советы опытного юриста

Будьте бдительны, ведь зачастую под маской коллекторского агентства работают мошенники. Именно они и прибегают к нарушению Закона, угрозам и противоправным действиям, чтобы как можно сильнее запугать должника, получить деньги или имущество, и скрыться.

  • Если Вы столкнулись с тем, что Вам угрожают — можете смело обращаться в полицию.
  • Если до угроз дело не дошло, но оказывается агрессивное психологическое воздействие, направленное на скорейшее получение долга, и коллекторы отказываются называть свое ФИО и название агентства, правильным будет сразу же позвонить в банк, выдавший кредит, и уточнить, в какое агентство был передан долг. Возможно, что банк и не передавал задолженность, а на другом конце провода — мошенники. В этом случае, также можете обратиться в полицию.
  • Если коллекторы пришли к Вам домой, можете вызывать полицию, сообщив, что ощущаете угрозу своей жизни и здоровью. Записывайте все происходящее на камеру.

Будьте решительны и спокойны. И помните, что возврат долгов неизбежен. Но, долг банку — это не уголовное преступление, за это не могут преследовать.

В заключение, посмотрите и внимательно послушайте видео, где даны четкие рекомендации по разговору с коллекторами от опытного юриста.

Задержанный решит сам, кому сообщить // Депутаты поддержали два законопроекта о праве на телефонный звонок

В праве на звонок нет пяти минут - советы опытного юристаКомитет Госдумы по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству сегодня поддержал законопроект сенаторов об обязательном участии защитника при задержании подозреваемого и о его праве на телефонный звонок в течение двух часов с момента задержания (№ 388255-6). Аналогичная инициатива о праве на телефонный звонок содержится и в депутатском законопроекте (№ 775580-6), который комитет также поддержал, несмотря на отрицательный отзыв Правительства.

Автором первого законопроекта, внесенного еще в октябре прошлого года, стали сенаторы Константин Добрынин и Андрей Клишас. Они предложили закрепить в Уголовно-процессуальном кодексе (УПК) два правила, которые должны соблюдаться при задержании подозреваемого.

Первое требует обязательного участия защитника при составлении протокола о задержании (сейчас это также возможно, но не обязательно). А второе правило устанавливает право задержанного на телефонный звонок длительностью не менее пяти минут в течение двух часов с момента задержания. Таким образом, подозреваемый сам сможет решить, кого уведомить о том, что его задержали.

Сейчас согласно ст. 96 УПК об уведомлении о задержании подозреваемого следователь определяет, кому из родственников сообщить о случившемся.

«А что говорят следователи?» — поинтересовался депутат Юрий Синельщиков. «Официально следователи ничего не говорят, но неофициально — не видят никаких проблем», — ответил депутат Виктор Пинский, представлявший законопроект. Юрий Синельщиков также высказал опасения, что «на селе», где защитника иногда ждут по пять-шесть часов, правило о его обязательном участии может быть трудно реализуемо.

Правительство законопроект в целом поддержало, хотя отметило, что документ может создать «условия для разглашения данных предварительного расследования, например, в случае, если разговор подозреваемого с указанными лицами происходит на языке, которым дознаватель или следователь не владеют». По словам Виктора Пинского, эти вопросы могут быть проработаны при подготовке поправок ко второму чтению.

Праву задержанного на телефонный звонок посвящен и законопроект группы депутатов с участием Павла Крашенинникова. Он был внесен в Госдуму в апреле этого года.

По нему сообщить о факте задержания можно будет в течение трех часов.

В пояснительной записке говорится о том, что такое право уже установлено Законом о полиции, однако уголовно-процессуальным законодательством до сих пор не предусмотрено.

По словам Павла Крашенинникова, депутаты готовили свой законопроект с учетом замечаний и предложений, прозвучавших при разработке аналогичного законопроекта сенаторами. Тем не менее правительство поправки депутатов не поддержало и отметило наличие дублирующих положений с сенаторскими. Впрочем, это не помешало комитету рекомендовать депутатский законопроект к первому чтению. 

Холодные звонки грозят вам штрафом до 500 тысяч рублей. Как себя обезопасить? | Rusbase

  • Каждый из нас хоть раз получал телефонный звонок или сообщение, в котором спрашивают об интересе к тому или иному продукту, услугах, желании инвестировать деньги и так далее.
  • Для некоторых компаний такие звонки — это основной способ привлечения новых клиентов, но для большинства абонентов это, как правило, ненужный и раздражающий мусор. 
  • Станислав Зиновьев, управляющий партнер PLATON, рассказывает, как обезопасить себя от этого, а также минимизировать правовые риски для тех, кто продолжает звонить и рассылать.

Холодные звонки грозят вам штрафом до 500 тысяч рублей. Как себя обезопасить? Виктория Кравченко

Ответ лежит на поверхности.

Cогласно п. 1 ст. 3 Закона № 38-ФЗ «О рекламе», реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

При этом важна оговорка, что не являются рекламой справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой, но об этом немного позднее.

Таким образом, распространение информации с предложением оказания услуг посредством телефонной, факсимильной, мобильной связи будет считаться рекламой в понимании Закона о рекламе.

2. Требуется ли согласие абонента для осуществления звонков?

Согласие абонента обязательно, и тут главный подвох, поскольку по нашему закону распространение рекламы по сетям электросвязи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

Читайте также:  Как повлиять на место отбывания наказания? - советы опытного юриста

Реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

В Законе о рекламе не определяется порядок и форма получения предварительного согласия абонента на получение рекламы по сетям электросвязи. То есть согласие абонента может быть выражено в любой форме, достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного рекламораспространителя.

3. Какие существуют риски?

Осуществление «холодных звонков» и рассылка SMS подразумевает действие без предварительной договоренности и исключительно по инициативе компании, при этом Закон о рекламе допускает распространение рекламы по сетям электросвязи только при условии предварительного согласия абонента или адресата.

Если адресат согласия не давал и рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено, существует риск привлечения компании к административной и гражданской ответственности.

В соответствии с пунктом 20 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, утвержденных постановлением Правительства от 17.08.2006 № 508 (далее — Правила), при наличии признаков нарушения законодательства о рекламе антимонопольный орган принимает решение о возбуждении дела.

При этом дело может быть возбуждено антимонопольной службой не только по собственной инициативе, а также по представлению прокурора, обращению органа государственной власти или органа местного самоуправления, заявлению физического или юридического лица.

То есть, за осуществление «холодных звонков» может наступать гражданская ответственность (ч. 2 ст. 38 Закона № 38-ФЗ — компенсация морального вреда, публичное опровержение.) – что крайне редко, и административная (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей).

Я не хочу получать sms и звонки. как наказывать за это компании

  1. Обратите внимание на договор по оказанию услуг связи.

    Во многих случаях в нем уже содержится согласие на получение любой рекламы через SMS-сообщения;

  2. Согласие на получение рекламы очень часто содержится в разнообразных договорах с организациями, формах на получение скидочной карты в магазине, либо правилах оказания услуг такси и так далее;
  3. При регистрации на сайтах всегда обращайте внимание, где вы ставите «галочку»;
  4. Помните, что, получив звонок, вы всегда вправе отказаться от получения рекламы даже в устной форме.

Что делать, если звонки/SMS не прекращаются и согласия вы все же не давали?

Пишете заявление в антимонопольную службу по месту совершения нарушения (Москва — Московское УФАС России) c указанием номера телефона, на который поступило SMS-сообщение или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама), с приложением:

  • фотографии или скана SMS‑сообщения /аудиозаписи телефонного звонка;
  • текста рекламы (для телефонных звонков);
  • детализации услуг связи от оператора связи, доказывающей факт соединения;
  • согласия на обработку персональных данных.

Помните, что заявление можно отправлять по электронной почте для экономии времени, например, в Москве это [email protected]

Я хочу рассылать sms и звонить. как обезопасить компанию от клиентов, которые не рады звонкам?

Первым делом для осуществления звонков от имени компании разработайте некие «скрипты», которые будут регламентировать содержание телефонных звонков с действующими и потенциальными клиентами.

Поскольку в Законе о рекламе не определяется порядок и форма получения предварительного согласия абонента на получение рекламы, оно может быть выражено в любой форме:

  • при регистрации на сайте компании,
  • авторизации,
  • отправке заявки,
  • запроса абонента по форме обратной связи.

Везде добавляйте ссылку с обязательным подтверждением, что клиент не возражает против предоставления информации справочно-информационного характера об услугах и продуктах компании.

Кроме того, при осуществлении звонков по разработанным «скриптам» сотрудникам компании необходимо избегать прямого предложения услуг, сконцертировать внимание на сведениях справочно-информационного характера о деятельности компании, задавать вопросы про опыт работы в интересующей сфере и так далее.

Если клиенту будет неинтересно с первых секунд разговора, он бросит телефон и не услышит самой «рекламы». Это вас и обезопасит.

Также важно отметить, что не является рекламой справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой – таким образом, рекомендуется по возможности проводить звонки под видом социального опроса, избегая прямого предложения услуг.

Важно: по возможности не допускайте повторные звонки абоненту, который не заинтересовался в продукте/услугах и не давал согласия на получение рекламы, а также абоненту, обратившемуся с требованием о прекращении распространения рекламы.

Используя эти простые советы и услуги хорошего юриста, компания может сэкономить сотни тысяч рублей на штрафах и привлечь новых клиентов.

Материалы по теме:

«Сбербанк» и Герман Греф выступят ответчиками в США по обвинению в рейдерском захвате

Власти займутся регулированием WhatsApp, Telegram, Viber — «КоммерсантЪ»

ФАС нашла «разрушение основ патриотизма» в рекламе «Ревизорро»

Uber выплатит $20 млн властям США из-за обмана водителей

Роскомнадзор начал блокировку «пиратской» серии «Шерлока» спустя 3 дня после утечки

Американская семья подала в суд на Apple из-за гибели дочери

Право задержанного гражданина на телефонный звонок — Юридические статьи

Наивно полагать, что, если человек не нарушает законов, значит, у него нет причин опасаться контактов с правоохранителями. Ведь стремление не нарушать общеустановленные правила поведения не гарантирует соблюдение закона по отношению к гражданину со стороны полиции.

История России переполнена зловещими фактами, когда ни в чем не виновных людей не только задерживали и арестовывали, но также приговаривали к тюремному заключению. А чтобы наказать любого человека в административном порядке, вообще не нужны какие-либо реальные основания. Выдвинуть обвинение можно по любому поводу, даже вроде бы абсолютно безобидному.

Действия человека после задержания

Гражданину обязательно следует оповестить родственников или друзей о месте, куда его доставили. Иначе это событие окажется больше похожим не на задержание, а на похищение.

Теперь в России действует «право на звонок» (ч. 1 ст. 96 УПК РФ). Задержанный по уголовному делу может позвонить кому угодно из близких людей. В течение 3-х часов (не позднее) гражданин может совершить такой звонок. Если же он отказывается звонить, тогда его родственникам обязан сообщить о месте нахождения гражданина дознаватель или следователь.

Согласно прежде действующим правилам, на то, чтобы передать сообщение, отводилось 12 часов с момента, как человека задержали.

Тут есть тонкий подвох. В законе говорится, что возможность позвонить предоставляется задержанному после его доставки в орган дознания или в кабинет следователя. То есть уже в отделении полиции, прокуратуры.

Значит, человека могут задержать, посадить в автомобиль и там неофициально допрашивать столько времени, сколько вздумается блюстителям правопорядка.

И никто ещё очень долго не будет знать, где задержанный находится в данный момент.

При этом закон не нарушается, так как проводится не допрос, а нечто вроде беседы «по душам». Да и автомобиль может надолго «застрять в пробке» или добираться к месту назначения окольными путями.

Право на передачу информации

Если задержанный человек напомнит следователю, что закон предоставляет ему возможность переговорить с родственниками, тогда ему нужно учесть следующие моменты.

  1. Закон предоставляет возможность разговаривать с близким человеком, а не просто звонить ему. Если звонок оказался неудачным, задержанный гражданин может перезвонить столько раз, сколько потребуется.
  2. Допускается ведение диалога исключительно в присутствии правоохранителя.
  3. Разговор должен вестись только на русском языке. Ведь сотрудник отдела дознания (следственного отдела) не обязан понимать все языки мира и тайные фразеологии.
  4. Когда реализуется право на телефонный звонок, у гражданина, задержанного в административном порядке, правоохранители не должны забирать телефон. Но они также не обязаны обеспечивать его зарядку.
  5. Продолжительность телефонного звонка законом не оговорена. Однако указывается его цель: это уведомление определённых лиц о факте задержания и месте нахождения звонящего. А чтобы именно «уведомить» близких людей, достаточно потратить пару минут. В отделении задержанному не позволят:
    • обсуждать действия правоохранителей;
    • высказываться по поводу того, что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию;
    • затрагивать посторонние темы.
  6. По требованию задержанного правоохранитель обязан сообщить о месте его нахождения:
    • на работу;
    • в воинскую часть;
    • в учебное учреждение;
    • в общественную организацию, если задержанный является её членом;
    • в государственный орган, если задержанный выполняет в нем профессиональные поручения;
    • в посольство, если задержанный – иностранец.
  7. Звонок может быть направлен не родственникам, а адвокату.

Могут ли правоохранители отказать задержанному в праве на звонок

Это незаконно, но такая практика применяется повсеместно. Иногда и 3-часовой задержки с реализацией прав бывает достаточно, чтобы принудить человека к признанию в совершении тех преступлений, которых он не совершал.

Отсутствие адвоката на допросе приводит к тому, что на гражданина оказывается психологическое давление, а иной раз даже физическое. Позднее, когда травмированного человека всё же отпустят, он даже не сможет определить, где был, с кем общался. Жаловаться будет бесполезно.

Человека могут задержать и допрашивать без указания времени, без ведения протокола или с указанием в документе фальшивых данных (часы забрали, и время будто остановилось). В такой ситуации признание будет означать утрату свободы.

Звонок адвокату

Это хорошо, если налажена связь с адвокатом (номер в телефоне, на визитной карточке, в блокноте). Тогда лучше сразу позвонить специалисту в области права. Он сам передаст сообщение родственникам.

Если до этого момента у человека не было потребности привлекать адвоката, тогда следует позвонить родственникам. Они найдут толкового юриста.

Период задержания

Эта мера считается временной. Вследствие разбирательства может выясниться, что человек невиновен. Поэтому закон позволяет задерживать граждан только на 48 часов. Это в рамках уголовного производства. А если человек задержан по административному делу, удерживать его в полицейском отделении правоохранители могут только 3 часа. Могут задержать и на 48 часов, если:

  • не удаётся установить личность;
  • совершено административное правонарушение, за которое может быть предусмотрен административный арест.

А чтобы удерживать человека, обвинённого в совершении уголовного преступления, и дальше в камере, ему нужно предъявить обвинение. Тогда уже суд будет решать, стоит ли принимать решение о мере пресечения свободы или же нужно отпускать человека домой.

Цена каждой «бумажки»

Каждый документ, оформляемый при задержании гражданина, имеет огромное значение.

И если адвокат задержанного заметит, что протокол оформлен с нарушениями процессуальных норм, то он сделает вид, что проигнорировал обнаруженный промах.

В протоколах фиксации административного правонарушения, задержания, обыска, предусмотрены разного рода поля, требующие обязательного заполнения. Сотрудники полиции вряд ли станут заполнять эти строки своевременно и грамотно.

Поэтому нужно настаивать, чтобы слова задержанного, выгодные для него, были вписаны в протокол, а оставшиеся свободные места заполнялись прочерками. К тому же нужно потребовать предоставления копии документа. Тогда, если впоследствии правоохранитель изменит (дополнит) содержание протокола, этот факт скрыть будут невозможно. А фальсификация документа – это уже должностное преступление.

В суде рассматриваются, прежде всего, именно документы. Любые нарушения, допущенные при их составлении, помогут гражданину оправдаться. А словам подсудимого судья вправе не поверить. Они будут признаны такими, что не заслуживают доверия. Полицейским всегда больше веры, хотя признать их людьми, лично не заинтересованными в конкретном обороте дела также нельзя.

Как защитить себя от произвола

Есть несколько способов защиты.

  1. Нужно воспользоваться содействием высококвалифицированного юриста. Ни на какие вопросы без его участия отвечать не стоит.
  2. В случае нарушения прав задержанному следует звонить дежурному прокурору.
  3. Есть служба собственной безопасности МВД.

Телефоны правоохранительных структур присутствуют на информационном стенде. Однако нужно понимать, что ни дознаватель, ни следователь не станут помогать задержанному гражданину в защите его прав. Скорее всего, уже адвокату или родственникам придётся поднимать тревогу.

Гражданин умышленно или невольно мог нарушить закон. Однако это не означает, что сотрудникам правоохранительной системы также дозволено нарушать нормы и правила. Ведь тогда они сами стают преступниками, только спрятавшимися за широкую спину государства.

Для адвоката всегда прав его клиент, даже если он провинился перед государством. Действительно ли человек виновен — это решать судье. А задача адвоката состоит во всестороннем содействии в оправдании своего нанимателя.

Нанятый юрист не должен допускать, чтобы права задержанного клиента нарушались. Также он обязан любые ошибки сотрудников правоохранительной системы оборачивать на пользу гражданина. Тогда в суде его клиента оправдают.

Как записывать телефонные разговоры и не попасть в тюрьму. Рассказывают юристы

“В целях улучшения качества обслуживания этот звонок может быть записан”. Стандартной фразой колл-центра уже никого не удивишь, но все чаще звонки записываются и обычными гражданами. Юристы в Долгопрудном рассказали, как правильно записывать телефонные разговоры и использовать записи.

— Насколько законна запись телефонных разговоров?

— Если вы записываете свой разговор и просто храните запись, то не нарушаете закон. Но если решите использовать запись — вполне. Закон предусматривает отдельные категории информации, которые нельзя обнародовать, не получив согласия обладателя, в вашем случаев — человека, с которым вы говорили по телефону.

— Что это за категории?

— Коммерческая тайна, сведения о частной жизни и персональные данные. На практике человеку без юридического образования трудно понять, что относится к этим категориям, а что – нет.

Закон дает определения, но, опять же, без юриста в Москве, Долгопрудном или вашем городе будет непросто разобраться. К примеру, если вам позвонил банк и предложил оформить депозит, вы можете спокойно рассказывать — это публичное предложение.

Во всех остальных случаях, когда вы говорите о чем-то, кроме погоды, получите консультацию юриста перед тем, как обнародовать записи.

— Эти правила касаются также записи разговоров третьих лиц?

— Закон запрещает записывать телефонные разговоры третьих лиц — те разговоры, в которых вы не участвуете. За нарушение предусмотрена уголовная ответственность: штраф до 80 тысяч рублей, обязательные работы или исправительные работы сроком до года.

— Нужно ли предупреждать собеседника о том, что разговор с ним будет записан?

— Нет, если вы будете просто их хранить. Если планируете обнародовать, нужно согласие нужно — в ином случае, будете платить штраф до тысячи рублей.

Если вследствие разглашения записи собеседник пострадает каким-то образом, к примеру, его репутация, он имеет право потребовать компенсацию.

Так что советуем получить консультацию по юридическим вопросам, если планируете не просто хранить, а использовать запись телефонного разговора.

— А если речь идет о суде? Чтобы предоставить запись разговора в суд, тоже нужно разрешение собеседника? Вряд ли он его даст

— Да, в этом и вся сложность. С одной стороны, запись может стать аргументом в суде, с другой, вы принесете собственное признание в нарушении закона на “блюдечке с голубой каемочкой”. К тому же, суды неоднозначно относятся к подобным доказательствам, так что не всегда “игра не стоит свеч”.

— Что делать в такой ситуации?

— Обратиться за юридической консультацией по телефону или прийти к нам, в Юридическое бюро Алексея Михайлова, если находитесь в Долгопрудном, Москве или Подмосковье. Юридические услуги на этой стадии обойдутся вам дешевле, чем услуги юриста в уголовном процессе.

— Может ли запись телефонного разговора стать доказательством в уголовном деле?

— В принципе, да. В таком случае правоохранители могут не только скопировать файл, но и изъять телефон на время следствия и суда. Но в любом случае, решение о том, запись — доказательство или нет, будет принимать суд.

— Какие советы можете дать нашим читателям напоследок?

— Если вы записываете телефонный разговор, чтобы в будущем предъявить его, к примеру, в суде, выстройте разговор так, чтобы ваш собеседник представился и из разговора было понятно, о чем конкретно идет речь. Не используйте ненормативную лексику, не повышайте тон, не хамите. В суде понадобится не только сам файл, но и данные о дате разговора — возьмите распечатку с детализацией звонков у оператора мобильной связи.

Больше информации о записи и использовании телефонных разговоров по телефону юриста (495) 969-77-44.

Плохой юрист — 111 ответов на форуме Woman.ru | Страница 2

111 ответов

Последний — Вчера, 19:48 Перейти

Ниф Ниф

Зарплата надеюсь компенсирует ваши возможные неудобства в начале работы???? удачи!)

Гость

Душа, я бы вам посоветовала отказаться от такого предложения. Вы слишком долго были в зоне комфорта, пусть туда идут опытные юристы, а вы ищите что-то другое. Возможно вы просто понравились директору внешне, но на одной внешности не выедете, будет спрашивать по полной и вы свалитесь со своими гастритами. А какие он вам вопросы задавал помимо расскажите о себе?

Ниф Ниф

По вам видно что вы ответственный человек а не «раздолбай» с опытом работы! В этом как раз и кроется секрет???? а ещё вы будите ему верны и он это видит(я кстати тоже)???? соглашайтесь и работайте! Опыт придёт а вот ответственность и верность крайне редко попадаются! И ещё вы сказали что ваш город небольшой и он о вас возможно наслышан (в хорошем смысле) вот и звонок вам поступил возможно по этому! Возможно вы уже давно выбранны???? удачи на новом месте????

Душа

Спасибо вам большое, на душе прям потеплело очень. Спасибо! Просто я очень всегда боюсь не оправдать чьих-то надежд.

Душа

Спасибо за ответ и совет! Он очень интересовался моей первой работой. Просил рассказать про нее подробно, спросил почему я уволилась, я сказала нервная была работа. Он спросил — в чем нервность заключалась? Я в общих чертах сказала, а он стал настаивать чтобы я подробно рассказала.

И, к сожалению, я ему честно рассказала, почему я оттуда ушла, назвала начальницу монстром и бездельницей (я не соврала). Она только орала на нас, а сама без конца опаздывала, приходила после обеда, уходила раньше всех, постоянно заставляла нас делать, то, что ей поручил директор лично сделать. Я всё это рассказала ему, он посмеялся и потом добавил, что очень хорошо её знает.

Увидев как я побледнела, он ещё больше засмеялся. Теперь я боюсь, что он ей всё это расскажет. А она тоже не последний человек в нашем городе. Но это я сама конечно виновата, нечего, было, душу изливать. Но почему то именно ему захотелось рассказать и поделиться. Спросил ещё кем работает муж? И сколько лет в браке? Одобрительно покивал.

И задал очень личный вопрос — почему за 12 лет брака не завели детей. Я сказала, что эту тему не хочу обсуждать никогда. И он снова понимающе закивал. Вот и всё.

Елена

Думаю вам попался хороший работодатель он увидел в вас потенциал и искренность идите и работайте

Василий

Поиметь вас хочет мужик. Или, что ещё хуже, подставить.

Гость

ждите звонка. Себя вы уже показали, да, судя по его запросам вы не подходите, но он же не дурак, понимает что вы не въедете быстро в тонкости и не сможете выступать в суде вначале так же как другие юристы с опытом. Теперь ему решать брать вас с такими данными или нет.

Если возьмет, идите, не тупите. Во-первых вам вначале дадут что-то по проще, там и посмотрите. Глупо отказываться. Такого шанса может просто больше не быть. Может там для вас тоже не пыльную работу найдут, секретаря например.

А какой-то профиль конкретный есть у этой конторы? Она юридическая или просто содержит юр отдел?

Душа

Спасибо за ответ! Это мебельная фабрика, у него есть один юрист, но так как он открыл ещё два филиала , то ему срочно нужен еще один юрист. Он ещё подчеркнул, что надо клиентов уговаривать до последнего, чтобы они не шли в суд. Говорит — тратьте свои нервы, убеждайте, настаивайте, что это они сами виноваты. Не получится это сделать — это вам большой минус.

Гость

Автор, не бросайте тему, пожалуйста. Я аж дар речи потеряла, когда наткнулась на ваш топик!!! Всё слово в слово про меня! Я ищу работу сейчас, тоже юрист. Работала семь лет в шикарном месте (именно в зоне комфорта). В суды ходила, но все равно это была тихая, спокойная, не особо ответственная работа. Уехал начальник в другой город, на его место пришёл другой, бестолковый.

И теперь я чувствую, что прям не хочу работать юристом так, как описывают в вакансиях. Не хочу суды, хочу просто ковырять бумажки, составлять письма, ответы на обращения, служебки, локальные внутренние акты и т. д. Но больше такого шикарного места я не найду, уверена. Напишите, как прошёл ваш первый рабочий день. Ну и отписывайтесь периодически в теме, я буду рада почитать.

Гость

Вы жумаете, автор Вам напишет правду? Что босс в первый же день попросил ее сделать «нямушки»? Вы такая наивная))

Гость

Мне кажется, что вы не потянет, увы… Только опозорите себя

Гость

Автор, не бросайте тему, пожалуйста. Я аж дар речи потеряла, когда наткнулась на ваш топик!!! Всё слово в слово про меня! Я ищу работу сейчас, тоже юрист. Работала семь лет в шикарном месте (именно в зоне комфорта). В суды ходила, но все равно это была тихая, спокойная, не особо ответственная работа. Уехал начальник в другой город, на его место пришёл другой, бестолковый.

И теперь я чувствую, что прям не хочу работать юристом так, как описывают в вакансиях. Не хочу суды, хочу просто ковырять бумажки, составлять письма, ответы на обращения, служебки, локальные внутренние акты и т. д. Но больше такого шикарного места я не найду, уверена. Напишите, как прошёл ваш первый рабочий день. Ну и отписывайтесь периодически в теме, я буду рада почитать.

Гость

Как это можно не потянуть работать юристом? Юристами сейчас все работают кому не лень. Это можно водителем автобуса не потянуть работать. А юристом все могут.

Гость

Вы, вероятно не знаете что такое работа юристом в крупной и серьезной компании. Пустышку никто держать не будет и тем более платить. Знания, опыт ценятся!

Гость

Вы, вероятно не знаете что такое работа юристом в крупной и серьезной компании. Пустышку никто держать не будет и тем более платить. Знания, опыт ценятся!

Гость

Вы, вероятно не знаете что такое работа юристом в крупной и серьезной компании. Пустышку никто держать не будет и тем более платить. Знания, опыт ценятся!

Гость

Автор, не бросайте тему, пожалуйста. Я аж дар речи потеряла, когда наткнулась на ваш топик!!! Всё слово в слово про меня! Я ищу работу сейчас, тоже юрист. Работала семь лет в шикарном месте (именно в зоне комфорта). В суды ходила, но все равно это была тихая, спокойная, не особо ответственная работа. Уехал начальник в другой город, на его место пришёл другой, бестолковый.

И теперь я чувствую, что прям не хочу работать юристом так, как описывают в вакансиях. Не хочу суды, хочу просто ковырять бумажки, составлять письма, ответы на обращения, служебки, локальные внутренние акты и т. д. Но больше такого шикарного места я не найду, уверена. Напишите, как прошёл ваш первый рабочий день. Ну и отписывайтесь периодически в теме, я буду рада почитать.

Гость

Всё юристы с которыми я сталкивался были крайне безграмотные люди, не знающие законов. ((( Я посмотрю по вашему вопросу в кодексе. Позвоните мне завтра. Так они отвечали. Ну а в кодексе я и сам посмотреть могу.

Всё юристы такие. Может быть в компании и нужен юрист, но физическим лицам юристы не нужны совершенно. Ещё сейчас много мошенников себя выдают за юридические фирмы. Юрист гадкая продажная профессия. Юристы не нужны.

Душа

, а потом на основе этого пиши ответ на претензию. И вот я три часа всем наяривала, директор приходил и слушал, как я говорю по телефону и мне было страшно и жутко, что он так смотрит и внимательно слушает.

От клиентов я сегодня наслушалась, какая мы плохая компания, что они идут в суд, если всё не будет исправлено до конца недели, весь негатив и вся злость была вывалена на меня.

Попыталась поговорить с юристом, посоветоваться, так как правда пока ничего не понимаю, ведь не успела сесть за стул и сразу всего навалили, но она психует и говорит, что ей некогда со мной лясы точить, разбирайся сама и не надоедай мне.

Все сейчас разбежались на обед, я решила выйти на улицу, подышать свежим воздухом, вышла на улицу, а мне звонит директор и спрашивает как успехи.

Я ему говорю, что пока хвастаться нечем, а он начинает мне говорить, что ему не нравится, как я говорю по телефону, не нравится, что у меня тихий голос, не нравится, что я в первый же обед пошла погулять, а не осталась в кабинете вникать во всё.

Я его перебиваю и говорю, что сегодня же ухожу, чтобы никого не бесить, просто не хочу, чтобы мне подрывали самооценку каждую минуту. Он просит зайти в кабинет и устраивает там скандал, что он дал мне такой шанс, а я хочу всё уничтожить. Приказывает мне идти в кабинет и рыть землю, добиваться успехов и не распускать сопли. Я предлагаю ему не трепать нервы ни себе, ни мне, а просто мирно разойтись. Он говорит, о каком мирном пожатии рук ты говоришь? Марш работать! И, по сути, выгоняет меня из кабинета и не дает слова сказать. Вот потихоньку вам, форумчане, всё писала на протяжении рабочего дня в ворд)) больше пока писать не смогу, только по окончании рабочего дня. Но мне страшно и я чувствую себя самой тупой на планете. Может меня взяли чтобы поиздеваться над мной?

ТА

Еще до вашего этого , подумала, что, возможно, начальнику нужен такой человек, из которого можно делать козла отпущения. Он видит вашу неуверенность, и знает, что с вами можно так общаться.

Вы заранее в невыгодной позиции, а он сделал вам одолжение, взяв вас на работу.Но может быть, все и не так, может быть, хочет испытать вас в экстремальных условиях. В любом случае, вы всегда можете уйти.

Если не получится сработаться, в этом нет вашей вины, вы старались.

Если увидите, что это все не кончается, со спокойной совестью уходите

ТА

Еще до вашего этого , подумала, что, возможно, начальнику нужен такой человек, из которого можно делать козла отпущения. Он видит вашу неуверенность, и знает, что с вами можно так общаться.

Вы заранее в невыгодной позиции, а он сделал вам одолжение, взяв вас на работу.Но может быть, все и не так, может быть, хочет испытать вас в экстремальных условиях. В любом случае, вы всегда можете уйти.

Если не получится сработаться, в этом нет вашей вины, вы старались.

Если увидите, что это все не кончается, со спокойной совестью уходите

Душа

, а потом на основе этого пиши ответ на претензию. И вот я три часа всем наяривала, директор приходил и слушал, как я говорю по телефону и мне было страшно и жутко, что он так смотрит и внимательно слушает.

От клиентов я сегодня наслушалась, какая мы плохая компания, что они идут в суд, если всё не будет исправлено до конца недели, весь негатив и вся злость была вывалена на меня.

Попыталась поговорить с юристом, посоветоваться, так как правда пока ничего не понимаю, ведь не успела сесть за стул и сразу всего навалили, но она психует и говорит, что ей некогда со мной лясы точить, разбирайся сама и не надоедай мне.

Все сейчас разбежались на обед, я решила выйти на улицу, подышать свежим воздухом, вышла на улицу, а мне звонит директор и спрашивает как успехи.

Я ему говорю, что пока хвастаться нечем, а он начинает мне говорить, что ему не нравится, как я говорю по телефону, не нравится, что у меня тихий голос, не нравится, что я в первый же обед пошла погулять, а не осталась в кабинете вникать во всё.

Я его перебиваю и говорю, что сегодня же ухожу, чтобы никого не бесить, просто не хочу, чтобы мне подрывали самооценку каждую минуту. Он просит зайти в кабинет и устраивает там скандал, что он дал мне такой шанс, а я хочу всё уничтожить. Приказывает мне идти в кабинет и рыть землю, добиваться успехов и не распускать сопли. Я предлагаю ему не трепать нервы ни себе, ни мне, а просто мирно разойтись. Он говорит, о каком мирном пожатии рук ты говоришь? Марш работать! И, по сути, выгоняет меня из кабинета и не дает слова сказать. Вот потихоньку вам, форумчане, всё писала на протяжении рабочего дня в ворд)) больше пока писать не смогу, только по окончании рабочего дня. Но мне страшно и я чувствую себя самой тупой на планете. Может меня взяли чтобы поиздеваться над мной?

Гость

Постеснялись бы говорить такое! Какой это опыт может быть у юриста, если закон един! Опыт как мошенничать и обходить закон? Это вы считаете опытом? Вам не стыдно?

Гость

Всё юристы с которыми я сталкивался были крайне безграмотные люди, не знающие законов. ((( Я посмотрю по вашему вопросу в кодексе. Позвоните мне завтра. Так они отвечали. Ну а в кодексе я и сам посмотреть могу.

Всё юристы такие. Может быть в компании и нужен юрист, но физическим лицам юристы не нужны совершенно. Ещё сейчас много мошенников себя выдают за юридические фирмы. Юрист гадкая продажная профессия. Юристы не нужны.

Гость

Смотря какая компания. Сейчас много юридических компаний, которые обманывают стариков пенсионеров. Там диплом и опыт работы ненужно. Главное уметь повесить лапшу на уши полуслепой старушке и получить с нее деньги.

Душа

, а потом на основе этого пиши ответ на претензию. И вот я три часа всем наяривала, директор приходил и слушал, как я говорю по телефону и мне было страшно и жутко, что он так смотрит и внимательно слушает.

От клиентов я сегодня наслушалась, какая мы плохая компания, что они идут в суд, если всё не будет исправлено до конца недели, весь негатив и вся злость была вывалена на меня.

Попыталась поговорить с юристом, посоветоваться, так как правда пока ничего не понимаю, ведь не успела сесть за стул и сразу всего навалили, но она психует и говорит, что ей некогда со мной лясы точить, разбирайся сама и не надоедай мне.

Все сейчас разбежались на обед, я решила выйти на улицу, подышать свежим воздухом, вышла на улицу, а мне звонит директор и спрашивает как успехи.

Я ему говорю, что пока хвастаться нечем, а он начинает мне говорить, что ему не нравится, как я говорю по телефону, не нравится, что у меня тихий голос, не нравится, что я в первый же обед пошла погулять, а не осталась в кабинете вникать во всё.

Я его перебиваю и говорю, что сегодня же ухожу, чтобы никого не бесить, просто не хочу, чтобы мне подрывали самооценку каждую минуту. Он просит зайти в кабинет и устраивает там скандал, что он дал мне такой шанс, а я хочу всё уничтожить. Приказывает мне идти в кабинет и рыть землю, добиваться успехов и не распускать сопли. Я предлагаю ему не трепать нервы ни себе, ни мне, а просто мирно разойтись. Он говорит, о каком мирном пожатии рук ты говоришь? Марш работать! И, по сути, выгоняет меня из кабинета и не дает слова сказать. Вот потихоньку вам, форумчане, всё писала на протяжении рабочего дня в ворд)) больше пока писать не смогу, только по окончании рабочего дня. Но мне страшно и я чувствую себя самой тупой на планете. Может меня взяли чтобы поиздеваться над мной?

Душа

, а потом на основе этого пиши ответ на претензию. И вот я три часа всем наяривала, директор приходил и слушал, как я говорю по телефону и мне было страшно и жутко, что он так смотрит и внимательно слушает.

От клиентов я сегодня наслушалась, какая мы плохая компания, что они идут в суд, если всё не будет исправлено до конца недели, весь негатив и вся злость была вывалена на меня.

Попыталась поговорить с юристом, посоветоваться, так как правда пока ничего не понимаю, ведь не успела сесть за стул и сразу всего навалили, но она психует и говорит, что ей некогда со мной лясы точить, разбирайся сама и не надоедай мне.

Все сейчас разбежались на обед, я решила выйти на улицу, подышать свежим воздухом, вышла на улицу, а мне звонит директор и спрашивает как успехи.

Я ему говорю, что пока хвастаться нечем, а он начинает мне говорить, что ему не нравится, как я говорю по телефону, не нравится, что у меня тихий голос, не нравится, что я в первый же обед пошла погулять, а не осталась в кабинете вникать во всё.

Я его перебиваю и говорю, что сегодня же ухожу, чтобы никого не бесить, просто не хочу, чтобы мне подрывали самооценку каждую минуту. Он просит зайти в кабинет и устраивает там скандал, что он дал мне такой шанс, а я хочу всё уничтожить. Приказывает мне идти в кабинет и рыть землю, добиваться успехов и не распускать сопли. Я предлагаю ему не трепать нервы ни себе, ни мне, а просто мирно разойтись. Он говорит, о каком мирном пожатии рук ты говоришь? Марш работать! И, по сути, выгоняет меня из кабинета и не дает слова сказать. Вот потихоньку вам, форумчане, всё писала на протяжении рабочего дня в ворд)) больше пока писать не смогу, только по окончании рабочего дня. Но мне страшно и я чувствую себя самой тупой на планете. Может меня взяли чтобы поиздеваться над мной?

Душа

Спасибо за ответ и совет! Он очень интересовался моей первой работой. Просил рассказать про нее подробно, спросил почему я уволилась, я сказала нервная была работа. Он спросил — в чем нервность заключалась? Я в общих чертах сказала, а он стал настаивать чтобы я подробно рассказала.

И, к сожалению, я ему честно рассказала, почему я оттуда ушла, назвала начальницу монстром и бездельницей (я не соврала). Она только орала на нас, а сама без конца опаздывала, приходила после обеда, уходила раньше всех, постоянно заставляла нас делать, то, что ей поручил директор лично сделать. Я всё это рассказала ему, он посмеялся и потом добавил, что очень хорошо её знает.

Увидев как я побледнела, он ещё больше засмеялся. Теперь я боюсь, что он ей всё это расскажет. А она тоже не последний человек в нашем городе. Но это я сама конечно виновата, нечего, было, душу изливать. Но почему то именно ему захотелось рассказать и поделиться. Спросил ещё кем работает муж? И сколько лет в браке? Одобрительно покивал.

И задал очень личный вопрос — почему за 12 лет брака не завели детей. Я сказала, что эту тему не хочу обсуждать никогда. И он снова понимающе закивал. Вот и всё.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *